Verzenden & retourneren
Verzending
Alle producten van Mot+Maan worden met zorg ontworpen en met de hand gemaakt.
Omdat veel producten op bestelling worden gemaakt, bedraagt de gemiddelde levertijd ongeveer 4 tot 5 weken. Mocht een product een afwijkende levertijd hebben, dan staat dit vermeld bij het product.
Mot+Maan verzendt bestellingen naar Nederland en België.
Zodra je bestelling is verzonden ontvang je hiervan bericht.
Handgemaakt
Elk product wordt met de hand gemaakt. Kleine verschillen in kleur, houtstructuur of afwerking horen daarbij en maken ieder stuk uniek.
Retourneren
Ben je niet tevreden met je bestelling? Dan kun je standaardproducten binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
Stuur hiervoor eerst een bericht naar rachel@motenmaan.nl, zodat we samen kunnen kijken naar de beste oplossing.
Het product dient ongebruikt en onbeschadigd te zijn.
De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.
Maatwerk en gepersonaliseerde producten
Producten die speciaal voor jou worden gemaakt of aangepast, zoals maatwerk of gepersonaliseerde producten, kunnen niet worden geretourneerd.
Heb je vragen of is er iets mis gegaan met je bestelling? Neem gerust contact op. Dan kijken we samen naar een passende oplossing.
Vragen?
Heb je vragen over een bestelling, verzending of retourneren?
Stuur gerust een bericht naar: